工程质量管理概论
一、质量管理概述
什么是质量？
产品或服务的优劣程度
（一）工程项目质量
1、定义：工程项目的固有特性满足工程项目相关方要求的程度。
使用功能寿命可靠性安全性经济性等
需要和期望
适用性可靠性经济性
居住舒适，布局合理，使用方便，造型美观
强度，稳定性，抗震，防腐
保证质量前提下成本最低
2、内涵