生产运作管理第六章工作设计与工作研究
一、基本概念     工作设计是指为有组织的群体中的某一个人或某一群人指明活动内容，其目的是为了设计出满足组织及其技术要求和满足工人生理及个人需求的工作结构
第一节   工作设计
二、工作设计中的社会技术理论   任何一个生产运作系统中都存在两个字系统：技术子系统和社会子系统。如果只强调其中的一个而忽略另一个就可能导致整个系统的效率低下。因此在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑