西南财大战略管理第六章
可持续竞争优势的构筑
竞争优势和价值创造
竞争优势的来源与维持
基本竞争战略分析
6.1
6.3
6.2
第 6 章 竞争战略
——价值创造与构筑可持续竞争优势
6.4
本章学习目标
通过本章的学习，你应该能够:企业、顾客、竞争者三者的关系顾客矩阵和生产矩阵可察觉收益和消费者剩余的概念及与企业价值创造的关系四种基本竞争战略竞争优势与可持续竞争优势的定义可持续竞争优势与企业长期盈利间的关系企业可持续竞争优势的构筑途径和维持策略