IT项目管理第一章
学习目标理解对卓越项目管理的日益增益的需求。解释什么是项目，列举其各种特征，描述项目的三维约束。描述项目管理以及项目管理基本框架的关键因素。了解项目、项目群以及项目组合管理相互之间的关系、各自对  项目整体的贡献。理解项目经理的作用、需要的技能以及IT项目经理的职业规划情况。描述项目管理专业，包括它的发展历史、PMI等专业组织的作用、认证和道德规范的重要性，以及项目管理软件的近期发展趋势。
开篇案例   大型连锁零售企业项目管理办公室的新任 主管安妮·罗伯 茨的项目管理案例。