某公司质量管理专题讲座
一、品质观念演变过程
1、全面质量管理 ( TQC )
      TQC是TOTAL QUALITY CONTROL的英语缩写，中文译意为全面质量管理。是一种自主性高的质量管理方式，它强烈地依赖于企业员工的自觉性。是企业为了保证最经济地生产出满足用户要求的产品而形成和运用的一套完整的质量活动体系、制度、手段和方法的总称。