提高沟通技巧培训人力资源部
2021年5月26日
卡内基说：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际那么要求他与别人一致。〞可见沟通不是本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。
前言
为了设定的目标将信息、思想、情感在个人或群体中传递，并达成共同协议的过程叫做沟通。没有达成共同协议的叫做沟而不通。管理是沟通效劳是沟通营销是沟通销售是沟通其他
一、沟通的定义