家电企业营销模式发展到今天，属于典型的深度分销模式，如今，经销商基本只是承担了物流的角色，或者是覆盖少数农村市场。企业已经将营销管理的重点放在了终端。无论是销售终端还是服务特约维修网点，均与企业营销人员建立了直接的联系。家电企业也在通过强化终端管理来提升企业的市场控制能力。因此在这种深度分销、终端为王的模式下，需要建立数千人的营销队伍，管理变得异常复杂，费用控制、流程管控、强调执行力、数字化决策是家电企业营销管理的关注焦点。
　　销售管理
　　凭借解决方案中强大的销售管理，企业可以销售订单流程和库存流程进行清晰简便的管理：
　　针对每一经销商的信用控制。
　　维护复杂的价格体系。
　　网上下单，经销商可自行网上下单。
　　外仓库存控制：发货、配车、物流费用计算。
　　相对于大部分家电企业所使用 ERP，微软CRM 处理销售流程，则更加灵活，支持 BS  架构，外点可以随时访问，支持经销商自行网上下单，与物流配送整合。
　　服务管理
　　家电企业对于数千家特约维修管理的管理，工作流程非常复杂。Microsoft Dynamics CRM  根据中国家电营销服务的特点，开发出了报修管理、派工管理、维修管理、回访管理、费用结算、配件申请、配件库存管理等功能，涵盖了家电企业维修服务的所有流程。Microsoft  Dynamics CRM 强大的平台功能，可以实现与 Call Center 的技术整合，与 Call Center 整合流程和整合数据资源。
　　预算与费用管理
　　Microsoft Dynamics CRM  可以帮助家电企业进行预算分解和控制，将预算与费用申请结合起来，通过预算来控制费用申请，做到事先管理，并通过费用申请和使用流程来进行详细的费用过程管理。通过对预算、费用和销售的分析来帮助企业分析费用投入效果，确定改善方向，从而提高资源的利用效率。
　　供应链平衡
　　通过渠道库存信息收集、经销商销售预测、终端销售数据统计，历史销售数据等，建立企业供应链分析模型，帮助企业制定补货计划和生产计划，降低库存周转天数，从而提高计划的准确性。
　　多维度分析模型
　　基于 Dynamics CRM 技术平台和合作伙伴产品，可以帮助家电企业建立营销分析和决策模型，从而提高对市场的反应速度，加快企业经营决策。
　　通过 Microsoft Dynamics CRM客户关系管理系统  可对家电企业多维度组织、分处于异地的营销机构、数量众多的终端和维修网点进行有效管理，同一套数据库，统一规范的义务流程，强大的决策分析模型，帮助企业顺速提升营销管理控制能力，加强预算和费用管控，即时了解市场，快速反应和决策，提高企业竞争力。
　　微软联合合作伙伴，结合先进管理思想，并将众多家电行业中国营销特色的管理思想融合到解决方案中来，并已经在部分知名家电企业的实践中获得了成功应用。同时微软  CRM 卓越的性能和强大的可自定义平台，可以满足家电企业众多用户的特点和灵活定义特色流程的要求。
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