酒店服务礼仪
一、前厅服务礼仪二、客房服务礼仪三、餐厅服务礼仪
前厅服务礼仪
(一)门厅迎送服务礼仪(二)行李服务礼仪(三)总台接待服务礼仪(四)电话总机服务礼仪(五)大堂副理服务礼仪