宇龙通信售后系统CSC操作手册（网点版）
宇龙通信CSC项目组
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    CSC系统【Customer Service Center 客户服务系统】是售后服务流程的信息化，实现信息流、单据流、实物流三者合一，同时帮助服务网点建立物流帐、财务帐，利于服务网点的业务管理。    CSC系统操作人员对系统的认识要达到以下三个要求： 熟练准确地掌握日常系统操作。 针对常见的系统异常，能分析原因，并独立解决。 熟悉业务操作的各个环节，对菜单进行纵向联结及横向比较，对系统有比较全面的认识。  
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