建筑工程项目质量管理教材
5.1 质量与质量管理
5.1.1质量的基本概念1．质量的概念2000版GB/T19000—ISO9000族标准中质量的定义是：产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方面要求的程度。
5.1.1 质量的基本概念
2．建设工程项目质量建设工程项目质量是指工程满足业主需要的、符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。要表现在以下六个方面：适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、与环境的协调性