行车事故与标准化作业
一、何谓“标准化”
标准化：为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。它包括制定、发布和实施标准的过程。标准化的实质：通过制定、发布和实施标准，达到统一。标准化的目的：获得最佳秩序和社会效益。
喝茶的学问？每次喝茶大约有以下工序：1、烧水：15分钟； 2、买茶10分钟； 3、收拾桌椅2分钟；4、洗刷茶具2分钟；5、沏茶1分钟。问题：如何安排才能达到最优？用最短的时间完成喝茶的准备工作？而且保证质量。