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时间：2021 年 x 月 x 日
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   2019 年网店客服试用期转正工作总
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   结栏目!      入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本
   人对淘宝客服职责及内容有了较 好了解和基本掌握，并已开始正式
   上岗。现就学习心得，的内容要点及中 出现的问题作一个阶段性的
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   网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
     首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先
   要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有
   良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交
   易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识， ...