交易所客服岗位职责（共    6 篇）

客服岗位职责
1、协助处理服务中心的内部管理事务，并做好与业户沟通，来
访接待工作，完成物业服务中心主任交办的各项任务和目标，确保
工作质量和工作效率。
2、在公司行政人事部的业务指导下，负责对管理处内涉及到人
事、行政、后勤、仓库、食堂、档案资料管理等内务工作，并对各
项内务工作进行督查、考核评估，保障服务中心内部运作的有序。
3、掌握小区物业的结构、重要场所结构及分布，楼座排列、单
元户数、业主和租户的基本情况。并与物业服务中心各职能部门积
极主动配合，为小区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。
4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡
查，并做好记录表，发现问题及时处理、跟踪。
5、负责办理业户的入住、退房、装修审批、物品放行、各类证
卡办理等手续；与公司财务人员配合进行小区业户管理服务费用的
核查、追缴；负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列业
务工作。
6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访，
配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》，及时将业户反馈信
息统计汇报，提出整改完 ...