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2024-11-22
作为一名〔职场〕人士,确定少不了要写个〔工作打算〕,如今又到了〔总结〕上半年,并且制定〔下半年工作打算〕的时候了,下面是我为大家带来的2022客服部个人下半年工作打算5篇,期望大家能够宠爱!
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【篇一】2022客服部个人下半年工作打算
一、明确指导思想:以提高服务质量为宗旨,以客户满足度为标准。顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们全部的工作都应以客户为中心来开展。
现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具进展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到表达。
二、制定工作打算目标:在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:为了稳固并维护 ...
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