全套物业管理制度
〔一〕遵守法律法规和社会道德准
那么,不断学习并强化自身的法律修养及道德情操。
〔二〕严格按照公司各项规章制度办事,遵守公司纪律,积极地提高各项服务操作规程的实践性。
〔三〕职员须保持降服整齐清洁,
外表端庄,精神饱满,努力提高公司的整体形象。
〔四〕提供各项服务时,服务用语要规范得体,做到微笑服务,对自己解决不了的问题,应当及时汇报上级。
对待住户、访客、同事和各阶层人士,均应以礼相待,保持彼此间良好关系。
〔五〕不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。
〔六〕不得有损坏公司利益的行为。
〔七〕所有公物不得用于私人方面,不得
有意疏忽损坏公司财物,对各物如有损坏,须负责赔偿。
〔八〕必须遵守和执行公司所发出的一切通告。
保安队岗位职责
一 遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。
二 必须明了和
把握物业治理区内各种保安设施如:对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能,熟记报警
及公司值班
。三 应熟悉物业
治理区内业主、物业使用人的姓名、年龄、家庭成员职业。此等资料必须保密,不得泄露。
四 应有礼貌的询问任何进入物业
治理区的来访客人,做好进出入登记,如有怀 ...
附件列表