客服个人工作总结10篇
【有用】客服个人工作总结10篇
导语：时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，确定让你在工作中有了更多的提升！不妨坐下来好好写写工作总结吧！信任很多伴侣都不知道工作总结的开头该怎么写吧，以下是我收集整理的客服个人工作总结三篇，欢迎阅读与收藏。
　　客服个人工作总结 篇1
时光如梭，转瞬间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和协作下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作准备。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度xx收费xx20000元〔截止到20xx年xx月15日〕，收缴率80%，清缴上年度xx费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型xx保修修理10件，业主基本满意；接待业主上门投诉xx件，处理准时率100%；受理日常报修xx0件，合格率100%；上门面访 ...