客服个人工作总结汇编八篇
客服个人工作总结 篇1
年即将成为过去，在这迎新之际，我们总结即将过去的年，展望布满盼望的年。
年上半年，我就职游客服务部排队区，与游客直接打交道，对于整个服务部来说，也是处理游客满足度最重要的岗位，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及游客服务部排队区同事在这一年的工作说声：辛苦了！对这一年里取得胜利和失败说声：感谢！感谢我在胜利中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。年上半年，我在各位领导的关心和批判指导下协作各项工作，在游客服务部排队区组长的岗位上忠实履行了自己的职责，辛苦和泪水并存，也使我看到了自己的缺乏，同时也使我转变了许多，思索了许多，这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里布满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在领导的指引下和同事们的关心下，学会了如何做好本职的那些工作。
年下半年，我在新的工作岗位上得到了一些体会：在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。主动的思想，平和的心态和充分的干劲才能促进工作进步和工作的顺当。为使自己在新的工作岗位上有一个新的起点，我会不断的总结和学习！
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