信贷客服专员工作总结
【一】:P2P贷款客服部2015年工作总结
投桃报李金融信息服务股份有限公司
客服部年度工www.shanpow.com_信贷客服专员工作总结。
作总结总结人：
时 间：
尊敬的领导：
来到公司的时间不长，但是值得回顾的事件很多，对于一个刚步入社会工作的我来说，在工作中的每一个细节都将成为我成长的必要元素，感谢公司给我提供一个良好的学习环境。从事客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，客服都可以给人很大的成长。以下是我作为客服工作人员的工作总结：
第一，在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致。首先，在催收方面，我需要多花时间和精力去学习，让每一通电话都能是客户得到优质解答以及有效的令客户及时还款。其次，在邮件发送方面，不够规范，希望在未来的学习中，将错误率降低为0。
第二，在配合其他部门的工作上，活动创想新意不够，未能给公司带来建设性的活动方案。这我将会在工作之余博览相关知识，普及现在社会的需求点，从社会需求点着手，组织相关活动来推广公司平台。
第三，在公司的管理平台上操作不够熟练，导致每次要找什么关键信息的时候都会 ...