客服工作总结五篇
总结是对自身社会实践进展回忆的产物，它以自身工作实践为材料。是回忆过去，对前一段时间里的工作进展反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。这里给大家共享一些关于客服工作总结，供大家参考。
客服工作总结
1我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能抑制自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值。
在-公司-总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素养和品质的修养，提高自身力量，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。〞
现将-月的主要工作状况总结如下
1、每天上班之前永久记住
a客户满足第一
;b客户永久是对的
;假设客户错了，任然记住客户永久是对的
2、紧跟踪车辆
行驶位置，做到效劳客户化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间精确无误的答复客人，不要感到无望。
3、物能够准时的到达客户手中，准时的查看到车货物中转状况，尽力做到不让客 ...