商务谈判的根本礼仪
商务谈判的根本礼仪
商务谈判是交易双方为了各自的目的就一项涉及双方利益的标的物进展洽商,最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。
从实践上看,商务谈判并非人与人之间的一般性交谈,而是有备而至,方针即定,目标明确,志在必得,技巧性与策略性极强。虽然谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略,但这并不意味着它确定排斥人的思想、情感从中所起的作用。在任何谈判中,礼仪事实上都一向颇受重视。其根本缘由在于,在谈判中以礼待人,不仅表达着自身的教养与素养,而且还会对谈判对手的思想、情感产生确定程度的影响。
一、谈判礼仪
(一)迎送礼仪
迎送礼仪市商务谈判中最根本的礼仪之一。迎来送往是一种很常见的社交活动,这一礼节包
含两个方:一方面,对应邀前来参与谈判的人士无论是官方的人士、专业的代表团,还是民间团体、友好人士在他们抵达时,一般都要支配相应身份的人员前去迎接
;另一方面,谈判完毕后,要支配专人欢送。重要客商或初来的客商,要专人迎送
;一般的客商,不接也不为失礼。
(1)确定迎送规格
(2)迎送前的预备
1了解来宾抵离的预备时间
2排定乘车号和住房号
3支配好车辆
(3)迎送中的各个环节
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