客服个人年终工作总结-客服工作总结
客服个人年终工作总结范文-客服工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们要做好归纳，写好总结。你所见过的总结应当是什么样的？以下是我帮大家整理的客服个人年终工作总结范文-客服工作总结，希望能够关怀到大家。
客服个人年终工作总结范文-客服工作总结1
成为公司的售后服务的客服人员以来，我努力工作，完成了全年任务。如今对一年来的工作总结如下：
一、学好本专业的技术
无论从事什么样的工作，专业技术永久是立足之本。作为售后客服这一块虽说不愿定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。至少客户问起来你能够立马回答得出并关怀他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎么那么低，不过如今想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信念的，但是接触几次之后就觉察自己太稚嫩了，有时很想回去，但 ...