客服部年度工作总结范本
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1来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回忆十月份的工作状况，我主要负责两方面的资料
:一是网站资料的更新，二是
53客服，由于没有将这两项资料很精彩的完成，所以我对自我的表现还不是很满足。下方具体的来说明一下工作的完成状况
:一、网络工作资料
1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让扫瞄我校网页的人一睹我校学员风彩、把握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关学问。
2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣扬
xx英语。3、向搜寻引擎提交更新的文章和博客，争取被搜寻引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到
xx英语学校的相关信息，把握大家对
xx英语的最新看法和需求，假设遇到有恶意中伤和广告准时向贴吧
提出申述，申请删除帖子。
(这段时间没有觉察恶意问题
)5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培 ...