医院客服部人员的工作总结
医院客服部人员的工作总结范文
时间在消逝，从不停留，一段时间的工作已经完毕了，回忆这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。为了让您在写工作总结时更加简洁便利，以下是我为大家收集的医院客服部人员的工作总结范文，期望能够关怀到大家。
　　医院客服部人员的工作总结
1首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热忱和信念，随着导医新形象的树立和询问业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着阅历、带着对现状不满、带着对新年的打算和期望进入新的一年，我将总结去年的阅历和缺乏，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和询问热线的管理工作，依据拟定的工作打算和领导的支配，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作
3个月的主要工作进展总结，敬请批判指正。具体总结如下：
一、主要完成的工作
(1)客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的效劳科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的效劳标准和管理模式来协作医院的效劳建立，坚持集中培训与岗位督导相结合的原那么，实现周周有培训 ...