售后客服年终工作总结范文2020
　　时光过得总是那么的快，转眼之间20××年的工作时光在我们不经意间悄然流逝。以下是由找总结网小编为大家精心整理的“售后客服年终工作总结范文20××”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助哦。
　　售后客服年终工作总结范文20××【一】在公司售后服务部工作已经有了一年，在这一年的工作中，我以“客户至上”为理念，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项任务，自身的业务水平和工作能力也得到了提高。现将一年的工作情况总结如下：
　　一、树立全局理念，做好本职工作
　　我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务：
　　1.在售后服务部及各分公司领导及同事的配合下，建立、健全了售后网络体系，及时全面地掌握客户信息，实现了服务联系和协调 ...