公司话务员工作总结
公司话务员工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我细心整理的公司话务员工作总结，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。
公司话务员工作总结1
时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经一年多了。从起初对工作的一无所知到如今的得心应手，其间经受了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到安静不同的心路历程。经过一年多的工作，对话务员工作颇有感受，刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简洁，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简洁，但要做好却真的很难。
可以说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“感谢”，那份激情已经平淡，新奇感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到常常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所 ...