餐饮服务员年终工作总结
不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成果的同时，我们也找到了工作中的缺乏和问题，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。信任很多伴侣都不知道工作总结的开头该怎么写吧，下面是我帮大家整理的餐饮服务员年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，期望对大家有所关怀。
餐饮服务员年终工作总结1
从这次餐饮服务员，转变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作看法；知道了成功服务员应有的素养，从而增加我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有抱负、有道德、有学问、有纪律的合格服务员
我学会了服务来宾的原则；服务来宾的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的留意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的留意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般学问；处理客人投诉及服务工作突发大事对应技巧；餐厅开市的预备工作及收市的留意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生学问、消防 ...