日前，由《新人力》杂志社、易才集团人力资源学院、易才社会发展研究院主办，易才集团（CTG）协办的“2011第六届新人力高峰论坛”在上海举行。随着企业管理的不断转变，开始作为重要资源而加以利用，开发的现代人力资源管理理念已经成为现今企业发展的重中之重。近年来，越来越多的企业开始认可和采用人才派遣的形式，那么，人才派遣服务业在中国发展的现状如何？未来将会有哪些变化和发展？据此，笔者采访了易才集团首席运营官王柏灵。
人才派遣  难在系统开发和维护
    王柏灵表示：“人才派遣跟人才租赁，都是外包的一种，其实在西方，65%左右的中小型企业都在使用。但在中国，越来越多的企业开始认可这种方式。目前我国采用人才派遣的企业仅5%左右，未来中国还有很大的空间。”
    提到人才派遣行业未来在中国发展的挑战，王柏灵表示，近年来这个行业本身也是一步一步在整合，以前大家都说人才外包，但人才外包的定义不规范，系统也没有要求，将来的发展一定是系统性的要求越来越高，因为提供服务的稳定性对企业来说尤为重要，这是比较复杂的体系，尤其是在全国要有不同的分支机构，因为每个地方的社保不一样，税也不一样，但是你怎么样用系统每个月准时在那一天发工资给到所有的员工，这种体系、系统配合度就需要很高，所以今后人才派遣会对系统的要求越来越高，如果小的公司没有这种思维、跟进的话，就可能会被淘汰掉，因为这个门槛比较难的就
是系统的开发、维护稳定等。
人才派遣  可加强企业之间的学习
    谈及人才派遣在中国未来3-5年会有怎样的发展，王柏灵表示，随着国家对人才派遣行业的管理越来越规范，很多企业都希望规避一些风险，降低一些成本，因此人才派遣公司与企业的发展会越来越快。
    对很多企业来说，“闭门造车”有很多的局限性，而派遣的企业以及人才是来自各行各业的，其实有一些行业之间是可以互相学习的，像易才等派遣机构就会提供方案给客户，让企业了解不同企业的运作方案，从而使客户通过人才租赁学到更多的内容，帮助企业规避一些高风险或者是不必要的问题。
季节性需求  更适合人才租赁
    王柏灵介绍，从中国目前的现状来看，采用派遣形式的企业主要是零售业、促销等服务行业，由于这些企业流动性比较大。此外，这类企业有用人的季节性需求，比如冷饮企业过了夏天这个季节就不再需要那么多人来卖雪糕，就不需要租赁这个人，要裁掉他，如果是自己雇佣的员工则成本太高。这里涉及的就是灵活派遣的人才租赁形式，比如企业在5个月里面需要这个人，派遣企业就可以租赁给他，等这个项目结束之后，这个人就回到派遣企业。
    从人才的角度来看，与派遣企业签订劳动合同是双赢的，比如现在服务业、零售业里一些流动性比较高的岗位，很多人都是一时有工一时没有工，而派遣企业就可以在这一块把这个元素拉长，拉长雇佣时间，他的收入相对也会比较多。
派遣可成为找到好工作的跳板
    很多由派遣身份进入企业的优秀人才会被企业最终“挖角”成为正式员工。对此，王柏灵表示，很多公司会把派遣员工变成他的长期员工。首先企业和员工双方的选择性都提高了，大大增强了双方的匹配度。其次，对员工来说，你了解过的企业数越多，业务越广泛，就越有竞争力。比如你是IT开发人员，在没有离开你的行业前提下，只是在不同的公司任职，你所经历的东西看到的行业宽度则是不一样的，视野也会更开阔，这对于员工最终选择一家心仪的企业长期任职是很好的跳板，对其整个职业成长也是有百益而无一害的。
弹性福利将是未来发展方向
    目前，很多企业对不同层级的员工采取不同的派遣方案。王柏灵表示：“不同的员工福利方案的复杂程度不同，比如高层的配套方案就比较复杂，可能包括家庭的保险等不同程度的涵盖，但对一般员工，健康保险就足够了。我们会根据公司的预算、要求，看是不是跟市场的平均值一样，来给他进行设计。比如今年我们推出的易得薪是给企业做的员工福利方案，在这一块，我们希望加强员工跟公司的黏性，如公司对员工的关怀方面，在过年过节收到短信，把规定的礼品变成一个他可以选择的礼品，公司可以有一个网上积分商城，你可以去兑换你需要的东西，累计的积分，今年不换明年可以换一个更好一点的，这样对双方都有好处，而且也更加多元化。”