2016
年11月人力资源管理师二级专业技能考试真题
一、简答题
一、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤？
16分P166
1、构建选拔性素质模型；
2、设计结构化面试提纲；
3、制定评分标准及等级评分表；
4、培训机构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；
5、结构化面试及评分；
6、决策。
二、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？
14分P217
1、根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位；
2、根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单；
3、工作任务和所需技能的确认；

a．反复观察员工的工作过程

b．与有经验的员工、离休人员、部门主管以及制定工作说明的部门负责人进行访谈，以对工作任务和所需技能进行进一步确认

c．向专家或组织顾问委员会再次求证，以确定任务的执行频率，完成每一项任务所需的时间、质量标准，以及完成任务所需的技能要求和规范的操作程序等。
4、为该工作
坊为制定针对培训需要分析的任务分析表，包括已经量化的指标。 ...