新员工培训材料桥梁篇
第一章：适应转变
1学生时代的结束、工作的开始2人生目标的重新开始，理想的一步跨越3客服人性的弱点：赌瘾、网瘾、手机控4抓好最初的2年时间，金子还是先发光的好5把握好人生目标，金钱、地位、权力关系6把握好学习、生活、工作关系7保护好自身安全，不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害，使他人不被伤害；不冲动、不怯场从容不迫，三思而行；纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行8充实提高自己，学必有所用，把事情做得更好
第二章 如何正确对待实习
1做有心人，注意收集整理所获得知识材料2做有心人，会观察发现问题3做有心人，提前想到工作会出现的问题，有后备方案、措施4做有心人，为企业主动想办法，为工作积极想方法出点子5做有心人，不因为很细小很不重要或可能而忽略导致最后功亏于溃6是金子为何不早发光，非要明珠蒙尘，然后历经磨难才终成大器