消费者视角下企业社会责任对品牌资产的影响研究
随着改革开放的不断深入以及“一带一路”战略的持续推进,我国的经济实力获得了较大的提升,市场中企业的竞争也愈发激烈。在产品多元化且可替代性增大的今天,品牌已成为企业差异化经营的立足之本,而品牌资产也被视为企业最重要的资产之一。但品牌资产的积累是一个长期的过程,同时对于企业来说具有不可复制性,无法被轻易转移到其他组织上。越来越多的研究指出,通过积极履行企业社会责任提升品牌资产是非常有效的一种方式。
作为市场中最重要的组成部分,企业主动承担社会责任已然成为其获取持续发展、有效融入国际竞争的必要环节,企业通过投入各种资源积极履责成为了明智的选择。与此同时,消费者的观念随着时代的进步与发展也在悄然发生着变化,其关注的焦点已经不仅仅局限于产品本身,关于企业是否履行社会责任也成为其选择产品时重要的考量因素。如果出现重大的企业负面事件,损害消费者的利益,则有可能使企业苦心积累的品牌资产不复存在。因此,如何通过履行社会责任,对消费者的态度与观念产生影响,从而形成更高的品牌资产是当前企业亟待解决的议题,也是学界研究的重要焦点。
基于以上考虑,本研究将从消费者的 ...