第九章  
第一节 绩 效 考 评一、绩效目前公认的观点是：绩效是个体或群体工作表现、直接成绩和最终贡献的统一体。即绩效包括两方面的含义：一方面是指员工个体或群体的工作结果，也就是员工个体或群体所完成工作或履行职务的结果；另一方面则是指影响员工个体或群体工
二、绩效考评绩效考评是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果的活动和过程。简称“考评”或“考绩”。具体来说，绩效考评的内涵包括以下两层含义：一方面是对员工在工作中的素质能力及态度进行评价；另一方面是对员工的工作业绩或工作结果，即其在组织中的相对价值或贡献程度进
工作作风是员工办事时的风格，如是否雷厉风行、是否尊重别人、是否实行民主、是否尊重科学以及知错必改等；社会道德是指员工在处理个人与社会关系方面的倾向，如是否遵纪守法、维护社会公共利益等；职业道德是指员工在履行职务方面表现出来的道德倾向，如对待客户的态度、是否保守商业秘密和是否公正对待下属等。(2)        能，是指员工从事工作的能力。包括体能、学识和智能、技能等内容。体能