直营店运营管理方案[1]


目 录
前言运营管理的总体目标运营管理的总体思路形象管理人员管理运营管理客户管理业务操作流程
运营管理的总体目标
1000万人民币销售利润, 占有5%以上的市场份额, 成为引领中国汽车售后市场发展的企业 较完善的系统产品品类，5000个库存单位, 成为中国汽车空调系统品类完整、规格齐备的产品领先的企业10家直营店和100 家加盟店, 1500个授权服务机构，在汽车空调系统产品中成为中国覆盖面最广的网络领先企业 200多训练有素、充满激情的员工，开展各种培训计划，打造售后市场汽配业的”黄埔军校”作为第一个具有影响力的全国性汽配销售品牌，成为中国汽车售后市场文化资源领先的企业09年上海直营店的销售额60万.