KPI设计思路与实施实践
教学大纲
一、 KPI指标体系在绩效管理中的作用   1、企业开展战略与绩效管理   2、KPI与绩效管理的关系二、KPI设计的总体思想与根本原那么   1、综合平衡记分卡的根本思想   2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义   3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标      设计的根本原那么
四、指标库的建设    1、指标库的根本结构    2、指标关系图与指标之间的因果关系五、KPI指标的应用    1、企业战略展开与常规KPI    2、经营检讨与改进KPI    3、KPI指标值的设定          A  标准值的设定       B  挑战值的设定
教学大纲〔续〕