第一部分：精细化管理定位与定义第二部分：精细化管理的理念与原则第三部分：精细化管理的核心—规则意识第四部分：精细化管理的保证—全员职业化第五部分：精细化管理的方法和工具
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第一部分：精细化管理定位与定义
何为“精”、“细”？什么是管理？管理者定义不同层级管理者的工作重点企业管理作用链什么是精细化管理
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公司管理普遍存在的问题
缺乏明确的目标和计划，或者难以贯彻执行（即组织的执行力差）高层管理者天天忙于“救火”缺乏系统的管理制度和业务规范，企业管理和运营随意性很强产品或服务质量存在较大缺陷业务流程混乱，或者流程明确，但无法严格执行岗位职责不明确，人浮于事，内部矛盾重重员工责任心不强浪费严重，感觉业务很红火，就是没有满意的盈利状况
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