8、安排  、套卡和配件的订货及管理。9、安排指导培训工作，并负责培训新店员〔指定培训内容及人员〕。10、检查店员的仪容、仪表及服饰等是否符合公司规定。11、主持早、晚会，并监督执行、工作落实情况〔包括签名及对内容的理解情况〕。12、接待处理顾客投诉。13、收集客人及同事的意见、建议并向上级反映汇报，填写上报?客户回访表?、?市场调查表?。