物业管理手册
第一章、物业管理常规服务
一、物业管理服务内容
（一）房屋共用部位的日常维护和管理；
（二）房屋共用设施设备及其运行的日常维护和管理；
（三）环境卫生、绿化管理服务；
（四）管理区域内交通秩序的维护；
（五）管理区域内人居生活基本的水、电、暖等供给与维护；
（六）管理区域内其它需要协助、协调管理事项的服务；
（七）代收、代缴费用工作；
（八）物业档案资料的管理。
二、物业服务时间
（一）办公室服务时间：周一至周六早8：00-12：00；午14：00-18：00；周日休息，特殊情况可电话联系；
（二）门卫安全服务时间：全天24小时服务，节假日照常。白天实行交替值班，夜间实行坐班和巡查值班；
（三）常规维修、维护时间：常规例行检查维修；预约维修、维护；紧急情况下即时维修、维护；
三、物业服务人员
安全保卫、清洁卫生、绿化养护、水电维修、办公室及后勤均设有专职人员，员工都有相应的从业岗位证书，有相应的工作牌。
第二章、
公共秩序
一、 宠物饲养
（一） 如果您饲养有宠物，请遵守法律法规和政府的相关规定；饲养犬
只需持有政府相关部门颁发的有效牌照，并请持牌照的原件及复印件到物业登 ...