沟通在企业管理中的作用
电商3班黄汇智管理的过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能，实
现共同目标的过程。沟通从一定意义上讲，就是管理的有效方式。管理离不开沟通，沟通渗
透于管理的各个方面。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交流，是将信息由一个人传
达给另一个人，逐渐广泛传播，达成共识的过程的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟
通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”
。没有沟通，也就没有管理。
现代企业管理中提及，现代管理阶段的特点是实行“以人为中心”的管理，提出了以尊
重人为号召，以激励人为手段，笼络人心，鼓舞士气。这就从重视人的角度中突出了与人沟
通交流的必要性。现代企业，人与人之间，部门与部门之间，企业上下级之间，以及其他各
个方面之间，特别需要彼此进行沟通，互相理解，互通信息。然而，在现实生活中，人与人
之间却常常横隔着一道道无形的“墙”
，妨碍彼此的沟通。尽管现代化的通讯设备非常神奇，
但却无法穿透这种看不见的“墙”
。如果沟通的渠道长期堵塞，信息不交流，感情不融洽，
关系不协调，
就会影响工作，
甚至使企业每况愈下。
仔细分 ...