煤矿班组建设工作总结
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。中国文库-教育资源网今天为大家精心准备了煤矿班组建设工作总结，希望对大家有所帮助!　　煤矿班组建设工作总结　　班组是企业的细胞，是企业的基础单位，企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落实，班组管理水平高低、班组人员素质如何，直接影响着服务质量。团结+创新是服务检查班的班组宣言。2014年我们全面加强了班组建设工作，具体开展如下：
　　一、 建立班组例会制度
　　通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组不断进步。
　　二、 规范班组记录，加强基础管理
　　我们对班组记录进行了规范，确定了周例会日志、明访沟通日志、班组培训记录、安全管理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等，对各部分的记录内容都提出了规范和标准，要求有专人负责记录整理。
　　三、 建立班组学习培训制度
　　建立了周一学习制,确定每周一为学习日，组织针对性的业务学习、服务案例讲解、新增服务规范学习，并对工作中遇到的各种问题进行剖析，在集思广益中找到解决的办法。
　　四、建立人人参与的考评机制 ...