目的对承担质量、环境和职业健康安全管理体系岗位职责的人员规定相应岗位能力要求，并进行培训，确保从事影响服务质量、环境和职业健康安全工作的人员能够胜任所担负的工作。
2.范围适用于承担管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括相关方人员.
3.职责3。1质量管理部对贯彻质量、环境和安全管理方针、实现其目标所需要的人力资源予以确定,并使之得到保证。
3。2质量管理部负责编制《岗位人员任职标准》，制定《年度培训计划》,并负责组织培训计划实施,建立员工培训档案．
３。３各专业管理部门负责对培训的专业技术提供支持。
3。4总经理负责审批《岗位人员任职标准》、《年度培训计划》。
程序4．1培训、应知和能力
4.1.1
应识别从事影响物业服务质量、环境和安全活动的能力要求,对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等根据其岗位要求实施培训．
4。１。２
经过培训，依据《岗位人员任职标准》评价或考核进岗人员的技能,可参考其工作履历、以往专业经验及各种职称、职业证书，符合进岗要求的方可准予进岗，并将评审、考核结果记入《职工培训记录》；
4。1．3
不符合进岗要求的 ...