考试得分
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单选题正确1.SMART
原则，作为制定目标的黄金原则，
R是指A可接受性
B明确性C实际性D时限性正确2.在制定目标过程中，应避免的陷阱是
A不要低估团队
B不要确定高不可攀的目标
C不要用太多的文字或数字
D一定要保密
正确3.人际需求关系不包括以下哪一项
A包容关系
B控制关系
C情感关系
D空间关系
正确4.关于沟通的说法正确的是
A沟通是团队最大的隐患
B授权式沟通是双向的
C规模越大团队沟通越容易
D命令式沟通是双向的
正确5.积极聆听的技巧不包括
A问封闭式的问题
B保持沉默
C重复对方的话
D说出我的理解
正确6.下列哪一项不符合有效表达的原则
A对事不对人
B多提主张少提建议
C让对方理解自己的意思
D充分发挥语言的魅力
正确7.在激励员工的方法中，需要在能力上胜过他们，使他们服气的是哪一种激励方法
A效率型B智力型C关系型D威胁型正确8.在激励员工的方法中，需 ...