期末试卷（B）
课程考核形式：考试 课程考核方式：
闭卷专业、年级：
物业管理17级
课程名称：
写字楼管理与服务
考试时间：
120分钟班级：___________ 姓名：___________ 学号：____________
一、选择题
（共20分，每题1分）
1.写字楼侠义的“5A”概念是针对智能化硬件方面，具体包括（ ）。
A OA、BA、CA、FA、SA B OA、BA、CA、DA、SA C OA、QA、CA、FA、SA D OA、BA、CA、FA、TA
2.顶级写字楼的5E特质包括：重要的商务区、有品位的建筑、超一流的硬件设施及服务、( )和（ ）。
A出众的客户、原商务 B出众的客户、纯商务 C超级客户、纯商务 D500强客户、原商务
3.写字楼物业经营管理项目选择的程序是：调研、（ ）论证、审批、实施。
A分析 B考察 C总结 D报告
4.写字楼按照经营模式分类可以分为自主经营、委托经营和（ )。
A合资经营 B顾问咨询经营 C商务经营 D联合经营
5.写字楼物业租赁管理模式包括包租转租模式、委托管理模式和（ ）。
A出租代理模式 B委托代理模式 C联合管理模式 D自管 ...