对于任何企业来说
,销售人员都是企业产品和客户之间的一个纽带,销售人员的能力和素质直接会影响到公司的业绩。
但实际的情况是,真正高水平、高收入的销售人员非常少,占比往往不超过
20%。所以,很多销售员到了最后,往往会出于经济或者心理压力而放弃这份工作。这也是销售岗位的流动率高,缺口大的原因之一。
那么,作为一个销售员,应该学会怎样的销售技巧,怎样提升自己的业绩,才能避免只拿底薪,入不敷出的尴尬局面呢?
有经验的销售分享了以下几点重要的经验:
1、做好客户跟进记录
客户成交的前提是做到对客户的充分了解,因此,销售人员一定要做好跟进记录。
要注意,客户跟进记录并不是做给领导看的,而是帮助自己判断客户价值以及做好客户分析的.
例如,在遇到一个新客户的时候,销售人员可以在
CRM中新建客户,记录下客户的基础信息如姓名、性别、年龄等,此后,并且这些信息会随着对客户的了解而不断更新和深化。比如说,第一次跟进遇到了什么问题,客户还存在哪些疑问等,下一次沟通时间是什么时候等,都可以在系统中进行记录并且设置提醒。
避免出现客户信息混淆或者说忘记客户特征等情况,影响客户对自己的信任,拉长销售周期,甚至会丢 ...
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