汽车售后服务管理1__特约品牌经销商
学习的目的：首先要理解特约店整体、及售后服务部门的目的、职责等概念，并在此基础上学习售后服务部门运营的基本知识。希望达到的效果：  ●理解四位一体特约店的目的和作用  ●理解服务部门的工作目的和职责  ●把握优质服务活动的要素
模块一 特约经销商基础知识

      模块一  特约品牌经销商
课程目录
第一节 经销商概况第二节 经销商部门设置与 各部门功能第三节 经销商组织机构与人员管理