单元4城市轨道交通员工职业化技能
　 职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗地讲，就是工作者有没有这个能力来担当这个工作任务，它是工作岗位对工作者专业技能的要求。 职业化必备职业技能主要有:角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧等等。
单元４
城市轨道交通员工职业化技能
４. １职业生涯规划与管理
一、职业生涯规划的概念   职业生涯规划是指个人发展与组织发展相结合，通过对职业生涯的主客观因素分析、总结和测定，确定一个人的奋斗目标，并为实现这一事业职业目标，而预先进行生涯系统安排的过程，这个过程包括制订相应的工作，以及每一时段发展方向及顺序。二、要进行职业生涯规划的原因   职业生涯规划是员工个人发展和企业留住人才的重要方法和手段之一。 当然，员工的职业发展目标只有与组织的发展相一致、相吻合，才能发挥其作用，产生其效力。