一、全面质量管理的概念
（一）判断题
1、就维修质量而言，全面质量管理就是维修企业为了保证和提高维修质量，企业全体员工齐心协力，综合运用管理技术、专业技术和科学方法所进行的系统的维修质量管理活动的总称。
A、正确
B、错误
解析：2、全面质量管理这一概念最早由中国质量管理专家提出。
A、正确
B、错误
解析：（二）单选题
1、全面质量管理的核心体现在()上。
A、质量B、管理C、“全”D、质量管理
解析：此题选C2、全面质量管理这一概念最初由()质量管理专家提出。
A、中国B、日本C、美国D、英国解析：此题选C3、全面质量管理的英文缩写是()。
A、TCQB、TQCC、CTQD、CQT解析：此题选B4、全面质量管理这一概念最早在()由美国质量管理专家提出。
A、19世纪50年代
B、20世纪30年代
C、20世纪40年代
D、20世纪50年代
解析：此题选D二、全面质量管理的特点
（一）判断题
1、全面质量管理的特点可归纳为“三全一多”。
A、正确
B、错误
解析：2、全面的质量管理里所说的“全面的质量”是指广义的质量，即包括商品质量和工作质量。 ...