恒大影城售票系统管理办法
总则第一条为确保恒大影城售票系统
安全、稳定、可靠运行，
更好为院线与影城
的日常运营服务，特制定本管理办法。
第二条影城信息专员
是恒大影城
售票系统日常管理和
技术维护责任
人，负责对影城各业务部门
提供系统
培训、指导及运维管理；负责系统故障第一级技术
响应、支持服务，当故障无法处理，
及时上报系统客服，超过3小时未解决，上报
技术部备案。第三条商业集团
技术部负责恒大影城
售票系统整体规划、建设、运维管理。结合业务
部门需求，制定系统升级改造计划
；负责业务部门
关键用户
、影城信息专员
培训指导；提供
系统问题第二级技术支持
服务。第四条院线公司
营销部、营运部等部门是
恒大影城
售票系统使用管理部门
，各部门需设置一名系统关键用户
，为影城提供
系统业务指导
。第五条影城营销部、营运部是
恒大影城
售票系统后台数据配置部门，根据院线公司业务
活动，指导完成系统
相关设置，满足业务推广活动
。负责指导、培训影城使用操作系统
。第六条影城服务员是恒大影城
售票系统的前台操作者，根据
影城日常活动进行销售，确保销售数据
正常无误。第七条本制度依据
院线市 ...