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有奖调查：谈谈您对“内化”一词的理解
chrissiecharle
2012-1-14 20:28:03
服务品牌内化：service brand internalization    把服务品牌和企业内部联系起来，将品牌传播给员工，使员工相信品牌及其价值。成功的把组织的每个工作与品牌价值的传递联系起来。实施服务品牌内部化主要有5个方面：明确品牌的内涵并确定如何传播品牌、建立品牌承诺、良好的内部品牌沟通、强调合作的企业文化、对员工的回报。服务企业应注重企业内部并以一个内部和外部平衡的视角来管理品牌，组织应更重视员工的品牌之间的关系并聚焦于员工在建设品牌中的重要性。
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竹竿子
2012-1-15 00:32:13
想到内化，我就想到同化了
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zhizihuakai
2012-1-15 00:43:04
服务品牌内化，逼人认为是一种融入，就好比西方文化逐渐融入到我们的中华文化~说厉害点，是不是一种渗透呢？
然后我觉得会不会还有精神层面的内化，譬如说一些企业精神和企业文化，带给旗下的品牌中有自己企业的文化或者精神的影子~

希望我的回答有点用处~谢谢啦
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小马过河abc
2012-1-15 02:07:51
自我感觉  内化应该分为三个阶段：
1.外在的、表面的内化
2.初等程度的内化、浅层次的内化
3.真正意义的内化 兼容并包  取其精华 去其糟粕。。。。
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zbin7451f
2012-1-15 05:49:50
广义的内化指非一体化的东西转化为一体化的东西,服务品牌的内化主要是指强化服务的流程化和人性化，构造一套适合公司自己的也能为客户创造价值的服务体系
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lk1966mail
2012-1-15 06:18:18
：（1）内化像是把一种精神或行为在一个群体内部展开
（2）服务品牌内化 是不是先让这个品牌的文化和理念等现在这个团体里的内部贯彻
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frankwow
2012-1-15 06:50:23
说到内化首先想到的是通过制度安排把交易费用、成本或者收益归入某一经济主体内
对“服务品牌内化”不是很了解，第一次听说，如果说我的个人感觉，通俗一点来说，应该是消费者通过企业员工或者媒介体验到某一产品的服务时，就能马上联想到该品牌其他产品并认为这就是该品牌所应有的服务。
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mhfhlh123
2012-1-15 08:01:08
将服务置为公司一体，当一提到某个公司，那它的服务也相应的在头脑中能够呈现出来
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hawking139
2012-1-15 08:06:57
我不懂这个，但第一感觉应该是要让顾客对你的产品有一个发自内心的认可，即在内心深处将其同化，这样的销售应该是最高境界了吧？嘿嘿，不知道说的对不对
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187299646
2012-1-15 08:33:42
觉得就服务品牌的内化重点应该是 企业文化的内化 将企业文化从概念战略层面 通过各种方法举措机制体制 导入到执行层面，比如海底捞，麦当劳，肯德基  是典型的服务企业，他们这一方面做的都挺好好，每一个员工的一言一行，一举一动，每一项额外服务的推出，都是在切实践行企业文化战略，将自己所代表的品牌实质内化到整个企业的方方面面。品牌管理应该是企业文化管理的一部分。本人愚见，欢迎讨论。
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187299646
2012-1-15 08:35:18
zhanghui123 发表于 2012-1-14 13:14
各方面的都可以！
或者说提到 内化，你首先会想到什么？
觉得就服务品牌的内化重点应该是 企业文化的内化 将企业文化从概念战略层面 通过各种方法举措机制体制 导入到执行层面，比如海底捞，麦当劳，肯德基  是典型的服务企业，他们这一方面做的都挺好好，每一个员工的一言一行，一举一动，每一项额外服务的推出，都是在切实践行企业文化战略，将自己所代表的品牌实质内化到整个企业的方方面面。品牌管理应该是企业文化管理的一部分。本人愚见，欢迎讨论。
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sally小铁兔
2012-1-15 09:05:59
如果是普通的“内化”一词，我会想到的是，比如说，大家希望我做一个乖孩子，久而久之，随着大家的不断强调，我把这个外部对我的要求内部化，变成了自己对自己的要求；再比如，现代社会一个普遍的价值观是有钱人就是成功人，不少人就把这个评价标准作为了衡量自己，评价自己的标准。不知道人力资源管理中的皮革马利翁现象算不算是“内化”现象之一。
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zhanghui123
2012-1-15 09:22:51
187299646 发表于 2012-1-15 08:35
觉得就服务品牌的内化重点应该是 企业文化的内化 将企业文化从概念战略层面 通过各种方法举措机制体制 导 ...
谢谢参与，说的很好，奖励15个论坛币。请随便上传一个附件，设为15论坛币，我来购买！（别忘了设置论坛币哦~~~）
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zhanghui123
2012-1-15 09:24:20
sally小铁兔 发表于 2012-1-15 09:05
如果是普通的“内化”一词，我会想到的是，比如说，大家希望我做一个乖孩子，久而久之，随着大家的不断强调 ...
谢谢参与，皮革马利翁这个不太了解，能否说说呢。
奖励10个论坛币。
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君_翊
2012-1-15 09:30:23
服务品牌内化:在市场经济条件下，服务作为终端环节的延续，服务作为提升品牌的一种方式，通过内化，固定在一种或者一类商品上，使经济效益得到更大的提升。这是我的一点粗浅理解
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w4bking
2012-1-15 09:31:20
服务品牌的内化：
我觉得是指限定在服务业范畴内，品牌的影响力与所能提供的服务相匹配的过程。
打个比方说，如果娃哈哈通过资本运作收购了“可口可乐”这个品牌，他的企业就需要把原先“可口可乐”所能提供的服务延续甚至提升，将资本经济转化为实体经济。
不知对否，供参考。
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焰在江湖
2012-1-15 09:58:57
服务品牌内化，应该是对一种服务品牌的吸收，融合，创新，发展。
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deng203
2012-1-15 10:26:54
在别人成果的基础上的创新
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ligp101
2012-1-15 10:37:58
In economics, internalization can refer to the practice of multinational enterprises (MNEs) to execute transactions within their organization rather than relying on an outside market.
因此服务品牌的内化就是：独树一帜，标本兼容。内涵发展，兼容一切。
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lincolntsai
2012-1-15 10:42:31
吸收外来的事物，然后结合自己的实际加以运用。这是被动的内化。除了被动的内化，是否可以变被动内化为主动内化，积极开拓外在，内化除自己意外的其他事物。
胡说八道。谢谢
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apologize
2012-1-15 11:16:10
Service brand internalization
这是品牌还是营销方面的专业词汇~
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187299646
2012-1-15 11:25:16
zhanghui123 发表于 2012-1-15 09:22
谢谢参与，说的很好，奖励15个论坛币。请随便上传一个附件，设为15论坛币，我来购买！（别忘了设置论坛币 ...
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zhanghui123
2012-1-15 11:32:22
187299646 发表于 2012-1-15 11:25
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谢谢哈，已经购买了，请你查收论坛币。祝假期愉快！
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swx306
2012-1-15 11:50:27
服务品牌内化个人认为是将外来的服务理念服务思想服务模式引进来并为自己所用，成为自身服务理念融为一体
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swx306
2012-1-15 11:50:48
服务品牌内化个人认为是将外来的服务理念服务思想服务模式引进来并为自己所用，成为自身服务理念融为一体
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子非空
2012-1-15 12:01:22
只知道庄子所说的外化内不化
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老海和人
2012-1-15 12:15:19
个人观点：服务品牌内化就是将外界有利于服务品牌的因素和优势，逐渐吸收消化变为服务品牌自身的优势和长处。有点因地制宜的意思，就像是KFC中国的本土化。
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wxixi
2012-1-15 13:02:08
第一次听说这个词呢，长见识了
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wobushita
2012-1-15 13:06:02
首先想到的就是本来属于外界的东西纳入自身里面！
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scu_dc
2012-1-15 13:57:53
恩...第一个感觉是这个词不那么舒服...不太符合中文的表达习惯

内化或许是将服务的品牌内涵或者说承诺转变为企业内部的共同认知和行为方式，有些近似于企业文化范畴的东西；或许用内源化，或者内在化更容易理解
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