一、品质的历史演进
1二、品质管理的未来
2三、品质大师理念
4四、全面品质经营
〔TQM〕5五、以ISO〔QS〕9000
为基迈向
TQM6六、全面品质经营
〔TQM〕的理念7七、全面品质经营
〔TQM〕的中心思想
8八、全面品质经营
〔TQM〕的文化9九、全面品质经营
〔TQM〕的团队10十、全面品质经营
〔TQM〕的管理策略
11十一、全面品质经营
〔TQM〕的管理模式
18十二、全面品质经营
〔TQM〕的运作方法
23十三、全面品质经营
〔TQM〕的架构28十四、为何要推动
TQM29十五、推动全面品质经营
TQM的时机31十六、全面品质经营
〔TQM〕推动组织
32十七、全面品质经营
〔TQM〕成功要素
33一、品质的历史演进
二、品质管理的未来
(一)以品质为中心的经营管理
1.检讨组织任务。
2.「品质」长期经营。
3.鉴定品质经营特性。
4.关键领域的持续改善。
(二)建立品质链
※追求供货商、企业及客户的满意。
(三)过程管理
四、全面品质经营
(TQM)
TQM是一种理性的思考方式与一组指导原
那么，作为持续
改良组织的根底，它利用数量方法与人力资源，以
改良所获得 ...