客户关系的四大重点类型
客户关系的四大重点类型
企业是客户关系的经营主体，不同的客户群需要建立不同类型的客户关系。下面，我为大家讲讲客户关系的四大重点类型，希望对大家有所关怀！
1、供应关系
企业与客户的关系可以进展成为优先选择关系。处于此种关系水平的企业，销售团队与客户企业中的许多关键人物都有良好的关系，企业可以获得许多优先的甚至独占的机会，与客户之间信息的共享得到扩大，在同等条件下乃至竞争对手有确定优势的状况下，客户对企业仍有偏爱。
在此关系水平上，企业需要投入较多的资源维护客户关系，主要包括给予重点客户销售优惠政策、优先考虑其交付需求、建立团队，加强双方人员沟通等。
此阶段关系价值的创造主要局限于双方接触障碍的消除、交易本钱的下降等“降本钱”方面，企业对客户信息的利用主要表如今战术层面，企业通对客户让渡部分价值来到达交易长期化之目的。
可以说是一种通过价值向客户倾斜来换取长期获取价值的模式，是一种“不平等”关系，客户由于优惠、关系友好而不情愿离开供应商，但其离开供应商并不影响其竞争能力，关系的核心是价值在供应商与客户之间的支配比例和支配方式。
2、买卖关系
一些企业与其客户之间的 ...