质量管理之质量管理体系及其评价
   第一节 质量管理及其发展过程  第二节 TQM实现与质量文化  第三节 ISO9000质量管理体系标准  第四节 国际上的各种质量奖
第一节 质量管理及其发展过程
一、质量管理相关术语二、质量管理发展过程三、质量管理相关理论概述